Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
En vigueur au 11 juillet 2026
La présente Politique d’expédition s’applique aux commandes passées sur le site wearJ316.com.
1. Zones de livraison
wearJ316 SAS propose la livraison en France métropolitaine, Corse comprise, ainsi que dans les pays membres de l’Union européenne.
Les livraisons hors Union européenne et DOM-TOM ne sont pas proposées, sauf indication contraire expresse sur le site.
2. Traitement et préparation des commandes
Les produits wearJ316 sont préparés après validation de la commande. Certaines commandes peuvent être produites dans le cadre d’un fonctionnement en print on demand, ce qui implique une étape de préparation, d’impression, de contrôle qualité et d’emballage avant expédition.
Les commandes sont traitées les jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Après validation de la commande et du paiement, le Client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande.
3. Délais de livraison
Les livraisons interviennent généralement dans un délai indicatif de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, selon le pays de livraison, le transporteur, la période de commande, la disponibilité des Produits et les éventuels délais liés à la production.
Les délais affichés au moment de la commande ou du paiement prévalent lorsqu’ils sont plus précis.
Des retards peuvent exceptionnellement survenir en cas de forte activité, problème logistique, retard transporteur, grève, événement climatique, jour férié, contrôle douanier éventuel ou cas de force majeure.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au Client avant la validation définitive de la commande.
Le montant des frais de livraison peut varier selon le pays de livraison, le mode de livraison choisi, le poids ou le volume de la commande, ainsi que les offres commerciales éventuellement proposées sur le site.
Lorsque la livraison gratuite est proposée, les conditions applicables sont précisées sur le site ou au moment de la commande.
5. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par des transporteurs indépendants ou prestataires logistiques partenaires.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison transmises lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, wearJ316 SAS ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.
6. Suivi de commande
Lorsque le transporteur ou le prestataire logistique le permet, un numéro de suivi ou un lien de suivi est transmis au Client par email après l’expédition de la commande.
Un délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi soient visibles ou mises à jour par le transporteur.
7. Retard ou absence de livraison
En cas de retard de livraison, le Client peut contacter le service client à l’adresse suivante : j316wtm@gmail.com, en précisant son numéro de commande.
Conformément au Code de la consommation, en cas de retard de livraison, le Client peut mettre en demeure wearJ316 SAS d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si wearJ316 SAS ne s’exécute pas dans ce délai, le Client pourra demander la résolution de la vente dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
En cas de résolution valable du contrat pour retard de livraison, les sommes versées par le Client lui seront remboursées au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé.
8. Colis endommagé, produit manquant ou anomalie apparente
Le Client est invité à vérifier l’état du colis et des Produits à la réception.
En cas de colis endommagé, Produit manquant, erreur de Produit ou anomalie apparente liée à la livraison, le Client est invité à contacter le service client dans un délai de 48 heures à compter de la réception, par email à l’adresse suivante : j316wtm@gmail.com.
La réclamation doit préciser le numéro de commande, la nature du problème rencontré et être accompagnée, si possible, de photographies du Produit et de l’emballage concerné.
Ce délai ne fait pas obstacle à l’exercice du droit de rétractation ni des garanties légales applicables.
9. Retours et remboursements
Les retours, remboursements, échanges, droit de rétractation et garanties légales sont régis par la Politique de retour et de remboursement ainsi que par les Conditions Générales de Vente disponibles sur le site.
10. Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi d’une commande, le Client peut contacter le service client :
wearJ316 SAS
Email : j316wtm@gmail.com
Adresse : 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France
Téléphone : +33 6 75 72 17 45